Комплексне обслуговування вагового обладнання

Купуючи ваги, ви плануєте їх довго і повноцінно використовувати, тому у вас виникає необхідність в регулярному і якісному їх обслуговуванні. Вам знадобиться щорічна перевірка, калібрування, регулярне технічне обслуговування, а також терміновий виклик фахівця для ремонтів ваших ваг в найкоротші терміни.

Зазвичай для догляду за вагами і для проходження повірки власники ваг користуються послугами різних організацій: для ремонту зазвичай звертаються в компанію, яка продала ваги, а для повірки – у Госстандартметрологію або Орган, уповноважений на проведення повірки. У такій ситуації можуть виникнути такі проблеми:

1. Компанія-виробник не завжди ремонтує і виготовляє технічне обслуговування своїх ваг.
2. Якщо у вас кілька ваг від різних виробників – ви будете звертатися в різні організації для їх обслуговування? Чи не найзручніший варіант.
3. Якщо ваги зламалися, запасних немає, ремонт затягнувся. Зупиняти виробничий процес?
4. Якщо ви звертаєтеся за повіркою до Органу, уповноваженого на проведення повірки, ви повинні розуміти, що він виробляє тільки повірку. Тобто, якщо за рік у ваших ваг збилися налаштування, і вони не відкалібровані, то за повірку ви заплатите, а позначку повірочного тавра не отримаєте.
5. Якщо ви забули, що ваги пора повірити і продовжуєте на них зважувати, то в разі перевірки Державного ринкового нагляду ви змушені будете заплатити штраф. Крім того, при виникненні суперечок з вашими партнерами, показання ваших неповірених в термін ваг не будуть розглядатися як аргумент на вашу користь.

Комплексний підхід: що це і навіщо?

Щоб уникнути виникнення всіх перерахованих вище проблем, ми рекомендуємо звертатися до компаній, що надають послуги з комплексного обслуговування вагового обладнання. Комплексний підхід має на увазі, що вам нададуть всі необхідні послуги абсолютно для всіх ваг вашого підприємства, проконсультують, застережуть від помилок, спираючись на свій досвід в даній сфері, при необхідності – компанія, що надає послуги, навіть може взяти на себе ведення календаря повірок і технічного обслуговування вашого вагового обладнання.

Яскравий приклад: вам потрібно повірити ваги. Ви звертаєтеся в Орган, уповноважений на проведення повірки (ОУП), привозите ваги туди, або повірник сам приїжджає до вас. Але ваги рік не калібрували. І настройки вже далеко не так ідеальні, як при проходженні перевірки рік тому. Існує велика ймовірність того, що насправді ваші ваги не пройдуть. Гроші ви сплатите, а позначку повірочного тавра в експлуатаційному документі не отримаєте.

Що таке повірка при комплексному підході? Ви звертаєтеся в компанію, що надає послуги з обслуговування вагового обладнання. Фахівці компанії, перш за все, проводять діагностику справності ваших ваг. Якщо є проблеми з їх працездатністю, вам про них повідомляють і оперативно усувають. Тільки переконавшись, що ваги повністю справні, фахівці сервісної компанії проводять калібрування (самі, або вдаючись до допомоги ОУП), і лише потім повіряють ваші ваги. Оскільки такі компанії тісно співпрацюють з ОУП, то час до проведення необхідних процедур з їх допомогою звичайно менше, ніж при зверненні до ОУП безпосередньо.

На перший погляд може здатися, що вам нав’язують додаткові послуги, які лише призводять до подорожчання кінцевої послуги. Насправді ж:

• В першу чергу ви економите свій час і відповідно за цей час ви можете зробити корисну роботу для заробітку;
• Ви зводите до мінімуму поломку або неточність зважування ваших ваг, таким чином економите свої ж гроші. Наприклад, у вас зламалися автомобільні ваги, і вам на час їх зупинки доведеться їздити на інші ваги, при цьому витрачатися на паливо і віддавати плату за зважування на інших вагах;
• Економляться гроші, які ви можете втратити при неуспішному проходженні перевірки;
• Ви отримуєте впевненість в тому, що ваші ваги в робочому стані і їх свідчення ваги відповідають заявленій точності, що, на наш погляд, найбільш важливо.

У разі, коли на підприємстві вимагають повірки відразу кілька ваг, сервісні компанії зазвичай спочатку приїжджають на місце з сервісними інженерами, проводять діагностику ваг, а потім привозять еталонний вантаж і калібрують всі ваги (ви не прив’язані до черги на еталонний вантаж в Держстандарті). І при повній впевненості в точності показань ваг, привозять представника ОУП, який ставить позначку повірочного тавра. Винятком є лише кранові та лабораторні ваги, які калібруються на спеціальному обладнанні тільки в ГосСтандартМетрологіі. Але і тут вам істотно спростять задачу сервісні компанії. Вони продіагностіруют ваги, самі відвезуть їх у ОУП, а потім повернуть вам без затягування термінів, пов’язаних з чергами, та ще й нададуть вам на час проходження цих процедур ваги замість ваших, щоб ваш виробничий процес не зупинявся.

Що ви отримуєте при комплексному підході до сервісу?

Які ще переваги ви отримуєте, звертаючись в сервісні компанії за комплексним обслуговуванням вашого вагового обладнання?

• Швидкість реагування. У договорі прописується час, через який сервісний інженер зобов’язаний прибути на ваше підприємство за ремонтним викликом. І, можете бути впевнені, він приїде вчасно. Якщо мова йде не про стаціонарні ваги, то він прибуде з запасними вагами, якими ви зможете скористатися на час ремонту. Інженер приїжджає з усім необхідним комплектом устаткування і комплектуючих для оперативного ремонту.
• При проходженні технічного обслуговування два рази в рік ви не тільки попереджуєте можливі поломки і несправності, що дозволяє уникнути дорогої заміни комплектуючих і простоїв підприємства під час ремонту. Крім цього сервісні компанії зазвичай дають гарантію на свої роботи, тобто, вдаючись до їх послуг вчасно, ви продовжуєте гарантію своїх ваг.
• Вам не потрібно стежити за графіком своєчасного проходження технічного обслуговування і повірок. Вам нагадають, узгодять зручний для вас час, зроблять все швидко і якісно, і це стосується всього вашого парку вагового обладнання. Неважливо, механічні ваги, або тензометричні, українського виробництва або імпортні, великі чи маленькі, процес їх обслуговування буде оптимізований, щоб мінімально відволікати вас і ваше виробництво. Ваги будуть працювати постійно парно і показувати точну вагу, а вам навіть не доведеться замислюватися, яким чином все це досягається.

Звертаючись в сервісні компанії з обслуговування ваг, ви купуєте не послуги з обслуговування. Ви купуєте безперебійне зважування ваших ваг протягом усього процесу їх експлуатації. Звертайтеся до професіоналів, і будьте впевнені, що ваші ваги будуть показувати точно ще дуже довго!